- Âmbito de aplicação
Os termos e condições constantes do presente documento aplicar-se-ão à relação entre o visitante (doravante denominado “Hóspede”) e a Quinta da Barreira – Alojamento Local, desde o momento em que a reserva é solicitada até ao momento em que termina o período de alojamento.
No que os Termos e Condições forem omissos aplicar-se-á a legislação portuguesa em vigor.
- Política de reservas
Pode consultar a disponibilidade da Quinta da Barreira no nosso website ou nos motores de reservas Airbnb e Booking. As reservas podem ser efetuadas por telefone, e-mail, através da nossa página web e dos motores de reservas Airbnb e Booking.
Após a confirmação da reserva por parte do cliente é pedido um sinal para registar a reserva.
A Quinta da Barreira não é partilhada com outros hóspedes, ou seja, quando reservar a sua estadia tenha em consideração que está a reservar todo o espaço.
- Chegada e partida
O check-in na Quinta da Barreira é a partir das 16h. O check-out deve ser feito até às 10h do último dia da reserva, devendo o Hóspede deixar o espaço sem quaisquer danos materiais.
O check-in e o check-out poderão ocorrer fora do horário definido, desde que seja confirmada a disponibilidade, antecipadamente, junto da direção.
No momento do check-in serão entregues as chaves da porta principal e um comando do portão. Se perder alguma das chaves, pedimos que nos informe. Estas devem ser devolvidas no check-out.
- Termos de utilização
O Hóspede e o(s) acompanhante(s), deverão utilizar a Quinta da Barreira nas condições adequadas, com cuidado e consideração.
Os espaços comuns e os equipamentos à disposição dos hóspedes deverão ser utilizados nas condições adequadas e deixados limpos e em bom estado.
Todos os danos, avarias e furtos associados ao Hóspede serão cobrados, tendo em conta o valor dos danos em causa.
Crianças menores de 14 anos de idade devem ser supervisionadas por um hóspede adulto durante a sua estadia na Quinta da Barreira
A Quinta da Barreira não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações.
O Hóspede deve fechar sempre as portas de acesso ao edifício e certificar-se que as mesmas estão devidamente fechadas.
Em caso de emergência, o Hóspede deverá ligar para os contatos disponibilizados no livro de informações, para o efeito.
- Estacionamento
A Quinta da Barreira possui estacionamento privativo dentro das suas instalações, pelo que o Hóspede poderá usufruir do mesmo sem qualquer custo adicional.
- Animais
A permanência de animais na Quinta da Barreira, só será possível mediante pedido e aceitação por parte da direção.
- Acesso à Quinta da Barreira pelo Staff
A Quinta da Barreira e o respetivo staff têm o direito de entrar na Quinta, durante a estadia do Hóspede, de modo a realizar trabalhos de manutenção e limpeza ou outra situação de força maior.
- Preço da estadia e outros preços
O preço da estadia a pagar pelo Hóspede, constitui a contrapartida pela utilização da Quinta da Barreira, no período entre a chegada e a partida. O preço total será cobrado pelas noites contratadas, independentemente de realmente ter utilizado ou não a Quinta.
As tarifas aplicáveis serão os preços acordados ou estabelecidos no preçário da Quinta da Barreira, em vigor na data do pedido de reserva. Esta tem o direito de atualizar os preços, informando atempadamente o Hóspede.
A Quinta da Barreira disponibiliza na sua página Web informações e promoções que estejam a decorrer, sendo estas temporárias e sujeitas às condições especificas definidas.
Podem ser aplicadas outras condições de pagamento especificas nos motores de reservas Airbnb e Booking.
- Condições de pagamento
Aquando da reserva é pedido um sinal no valor de 50% da reserva. O restante valor deverá ser pago uma semana antes da entrada.
Para além disso, é ainda pedida uma taxa de limpeza no valor de 150€, a pagar uma semana antes da entrada.
A Quinta da Barreira apenas aceita transferência bancária ou pagamentos em numerário. Podem ser aplicadas outras condições de pagamento especificas nos motores de reservas Airbnb e Booking.
- Condições de cancelamento
1. Cancelamento até 90 dias da data de entrada, devolução de 50% do montante do sinal;
2. Cancelamento até 30 dias, devolução de 25% o montante do sinal;
3. Cancelamento com menos de 30 dias da data de entrada, devolução de 0% do valor.
- Caução
O valor da caução é de 250€, a ser pago uma semana antes da entrada e devolvido uma semana após o término da estadia, não havendo qualquer dano material.
- Reclamações
Existe um livro de reclamações físico que terá de ser solicitado junto da direção.
Qualquer reclamação será analisada pela direção e as medidas a tomar dependem das situações apresentadas.
- Responsabilidade da QTB
A Quinta da Barreira é responsável por assegurar as condições adequadas de higiene, limpeza e segurança dos hóspedes, antes do check-in. Em reservas de 2 semanas ou mais haverá limpeza semanal.
Não nos responsabilizamos pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro do espaço arrendado.
- Dever de notificação
No caso de furto, de danos de propriedade, de incêndio, inundações ou outros danos verificados no decorrer da hospedagem, o Hóspede deverá chamar de imediato as autoridades competentes e, posteriormente, informar a direção da Quinta da Barreira proporcionando assim a rápida resolução da situação em causa.
15. Término da Estadia
A Quinta da Barreira tem o direito de terminar a estadia caso o Hóspede não proceda adequadamente com os bens, equipamentos, edifícios e outros colocados à sua disposição.
Titularidade do domínio https://quintadabarreira.com/
O website https://quintadabarreira.com/ encontra-se registado ao abrigo do “Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .com” e é propriedade da JAPG – Vitivinicultura e serviços Lda., com sede na Azinhaga das Travessas nº 10 A1 3º, 1600-775 Lisboa registada na Conservatória do Registo Comercial de Torres Vedras sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 509575803.
Para qualquer esclarecimento relacionado com o website https://quintadabarreira.com/ ou com as Política de Privacidade da mesma, poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Quinta da Barreira, através de qualquer um dos seguintes meios:
- Tel.: +351 926308856
- Email: info@quintadabarreira.com
Informação e consentimento
Esta política de privacidade está em conformidade com a Lei nº58/2019, de 8 de agosto (que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016) e com o Regulamento de Proteção de Dados Pessoais, (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016). Estas leis asseguram a proteção das pessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses mesmos dados.
Nos termos destas leis, consideram-se “dados pessoais” as informações que se referem a uma pessoa singular identificada ou identificável (pelo nome, número de identificação, dados de localização, entre outros).
Ao aceitar a Política de Privacidade, está a prestar o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do presente website, sejam incluídos num ficheiro da Quinta da Barreira.
Nunca lhe iremos pedir dados que revelem a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, bem como dados relativos à saúde ou relativos à vida sexual de uma pessoa.
Finalidade do tratamento de dados pessoais
Apenas solicitamos as informações pessoais necessárias para lhe fornecer um serviço de excelência. Fazemo-lo através de meios legais, com o seu conhecimento e consentimento, informando-o da razão pela qual são necessários e como serão usados. Assim, os dados pessoais são unicamente utilizados para as seguintes finalidades:
- Executar e gerir a prestação de serviços;
- Comunicar com os clientes e esclarecer dúvidas;
- Processar pedidos de informação;
- Comunicação de marketing direto;
- Os principais dados que recolhemos são o seu primeiro e último nome, endereço de e-mail e número de telefone.
As suas informações são conservadas apenas o tempo necessário para que lhe possamos fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemo-los de modo a evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificações não autorizadas. Como tal, não partilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
Se optar por não disponibilizar os dados pessoais (obrigatórios), poderá limitar os serviços oferecidos, por exemplo, se não fornecer o seu e-mail/telefone, a Quinta da Barreira não consegue entrar em contacto consigo para esclarecer a sua dúvida/questão.
Exercício dos direitos
De acordo com o RGPD e com a Lei nº58/2019, os Hóspedes da Quinta da Barreira, possuem um conjunto de direitos:
- Direito à proteção dos seus dados pessoais;
- Direito à informação – contatos do responsável pela proteção de dados, finalidades, entre outras informações;
- Direito de acesso – saber quais os dados que a Quinta da Barreira tem sobre si e se estão ou não a ser objeto de tratamento e obter uma cópia dos mesmos (contactando a Quinta da Barreira);
- Direito de retificação – ver os seus dados pessoais, inexatos ou incompletos, retificados, sem demora injustificada (contactando a Quinta da Barreira);
- Direito ao apagamento dos dados – solicitar o apagamento dos seus dados, sem demora justificada (contactando a Quinta da Barreira);
- Direito à limitação do tratamento – solicitar que o tratamento dos dados seja limitado;
- Direito de notificação – direito a ser notificado em caso de retificação ou apagamento dos dados bem como limitações ao tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados – direito a receber os dados pessoais que lhe dizem respeito e direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem que o responsável a quem os dados foram fornecidos o possa impedir;
- Direito de oposição – direito de se opor ao tratamento dos dados.
Os dados pessoais do consumidor só serão processados para as finalidades estabelecidas na presente Política de Privacidade, ou para quaisquer outras finalidades, que lhe serão devidamente comunicadas antes do início do processamento.
Se tiver alguma questão ou comentário sobre a nossa Política de Privacidade e sobre as práticas da Quinta da Barreira em termos de recolha e tratamento de dados pessoais, não hesite em entrar em contacto connosco através dos seguintes meios:
- Tel.: +351 926308856
- Email: info@quintadabarreira.com
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